Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Üdvözöljük az InPho Kft. (1135 Budapest, Frangepán utca 60. II. em. 7., Cg.: 13-09-090319, adószám: 12793110-2-41, e-mail cím: info@manuka.store) – továbbiakban Eladó - rendszerében.

Jelen ÁSZF tartalmazza a Manuka Store. webáruházból (webshop) történő rendelés és vásárlás, a www.manuka.store weboldalon (továbbiakban: Weboldal) elérhető szolgáltatások Vásárló általi igénybevételének feltételeit.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a hírlevélre történő feliratkozás, illetve vásárlás során a jelen Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF) elfogadja, így kérjük, hogy azt regisztrációt illetve a vásárlást megelőzően figyelmesen olvassa végig. Javasoljuk, hogy az ÁSZF-et töltse le a számítógépére, hogy azt mindig könnyedén elérhesse, amennyiben tanulmányozni kívánja.

1. Bemutatkozás

Az Eladó célja, hogy az általa forgalmazott termékeket Ön mielőbb és a legkényelmesebb módon kézhez kaphassa, ezért hoztuk létre ezt a felhasználóbarát, könnyen kezelhető és átlátható webshopot.

A webáruház üzemeltetője: InPho Kft.

Székhelye: 1135 Budapest, Frangepán utca 60. II. em. 7.

Postai címe: 1135 Budapest, Frangepán utca 60. II. em. 7.

Telefon: +36 30 9334433

E-mail: info@manuka.store

Adószám: 12793110-2-41

Webshop üzemeltető: Smoolis GmbH, Zurich, Switzerland

2. Értelmező rendelkezések

Eladó: az InPho Kft., illetve a vele szerződésben álló, a termékek jelen webshopon történő forgalmazásával megbízott harmadik személy vagy személyek.

Vásárló/Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, személyegyesülés, aki a webshop használatával az Eladótól a honlapon forgalmazott termékeket megvásárolja, vagy ennek érdekében regisztrál.

Termék: minden olyan Eladó által eladásra kínált termék és/vagy szolgáltatás, amelyet az Vásárló a Manuka.store oldalon megvásárolhat, azaz amelyre vonatkozóan az Vásárló a Manuka.store oldalon a rendelését leadhatja.

Weboldal: a https://Manuka.store weboldal.

Webshop: Eladó, vagy az általa megbízott személy által üzemeltetett Manuka.store oldalon elérhető webshop.

Kosár: a Webshopban megvásárlásra kiválasztott Termékeket tartalmazó lista.

Szerződés: Eladó és a tőle terméket a Manuka.store oldalon keresztül megrendelő Felhasználó (a továbbiakban: Vásárló) között az Eladó és a Vásárló egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseinek megfelelően. Az oldalon elektronikus úton eszközölt megrendelés feladásával és az automatikus visszaigazolás megküldésével létrejön a szerződés a Vásárló és az Eladó között. Ezen elektronikus szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az nem kerül iktatásra Eladó által, a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető, a szerződés tartalma azonban a Vásárlónak küldött elektronikus visszaigazoló levélből rekonstruálható.

Rendelés: egy elektronikus dokumentum, azaz az Eladó és Vásárló között létrejövő olyan kommunikációs forma, amely révén a Vásárló a Weboldal segítségével ismerteti az Eladóval a Weboldalon található Termékek valamelyikének megvásárlási szándékát.

Átutalás: valamely Termék és/vagy Szolgáltatás Eladó általi eladásából származó összeg bevétele vagy visszatérítése, az Eladó által elfogadott kártyakezelő szolgáltatás használata révén, a leszállítási módtól függetlenül.

Szállító: a Weboldalon megrendelt Termékek kiszállítását végző Foxpost Zrt. (székhely: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.; cégjegyzékszáma: Cg. 10-10-020309; adószáma: 25034644-2-10), vagy egyéb, az Eladó által igénybevett csomagküldő szolgálat. 

3. A jogi megfelelőség

3.1.  A hatályos jogi szabályozásnak megfelelően Eladó az alábbiakról tájékoztatja a Vásárlót:

  • a szerződés megkötése a Webshop-on keresztül történő vásárlás befejeződésével történik meg;
  • a jelen ÁSZF és annak esetleges későbbi módosításai a Weboldalon elérhetőek lesznek elektronikus formában, azonban javasoljuk, hogy azt a Vásárló a Regisztrációt vagy Vásárlást megelőzően töltse le a számítógépére, vagy nyomtassa ki és gondosan őrizze meg;
  • amennyiben a Vásárló adatai a Regisztráció során helytelenül kerültek rögzítésre, vagy azok a regisztrációt követően megváltoztak, úgy azok kijavítását a Vásárló a Weboldalon szereplő elérhetőségeinken írásban kérheti;
  • vásárlás esetén kérjük, figyelmesen győződjön meg arról, hogy az adatait helyesen adta meg, ugyanis Vásárlás befejezését követően a megadott adatokon már nincs lehetőség további módosításra.
  • Jelen szerződés nyelve a magyar, amennyiben a jelen ÁSZF magyar és valamely idegen nyelvű változata között eltérés lenne, úgy vita esetén a magyar változat az irányadó.  A szerződéskötés magyar nyelven történik

4. A vásárlás

4.1. A vásárlás a Weboldalon elérhető Webshopon keresztül történhet. A webshopban a termékek kapcsán feltüntetett árak és más tájékoztatások nem minősülnek az Eladó részéről a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlattételnek, csupán felhívás ajánlattételre. Az ajánlatot jelen szerződés szerint a Vásárló teszi, amennyiben jelzi vételi, megrendelési szándékát az Eladó felé. A szerződés létrejötte az a pillanat, amikor a Vásárló ajánlatát az Eladó írásban (visszaigazoló e-mailben) visszaigazolja. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a “Megveszem” gombra történő kattintással, ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után.

4.2. A Webshop menüpontjai úgy lettek kialakítva, hogy a Felhasználó könnyen tájékozódjon, minden termék és funkció gyorsan elérhető legyen.

4.3. A Webshopban megvásárolható egyes termékekhez kapcsolódóan megtekinthető a termékekről készült fénykép, tulajdonságaikról készült leírás, a választható kiszerelés/mennyiség és a bruttó vételár, tájékoztató jelleggel

A képek esetenként illusztrációk, a színek nem mindig felelnek meg a valóságnak. Előfordulhat, hogy a megrendelt termék a gyártóitól eltérő, más csomagolásban érkezik meg, de ez magát a Terméket és annak minőségét nem érinti. Természetesen ebben az esetben panaszát nem áll módunkban orvosolni, mert ez nem számít hibás teljesítésnek.

4.4. A vásárláshoz a Webshopon elérhető termékek közül a Felhasználó kiválasztja az ott feltüntetett Termékek közül azt vagy azokat, amelyeket meg kíván vásárolni, majd a vásárolni kívánt Termék mennyiségének megadása után a Termékek alatt található „Kosárba rakom” feliratú gomb megnyomásával az adott termék a Kosárhoz adható.

4.5. A Kosár tartalma az erre szolgáló ikonnal megtekinthető, illetve módosítható.

4.6. Vásárlás során a Termék Kosárba helyezése után a Webshop által kért adatok megadása kötelező, a Rendelés az adatok megadása nélkül nem fejezhető be. A vásárlás a „Megveszem” gomb megnyomásával fejeződik be. A Vásárlót az ajánlata 72 órás időtartamban köti.

4.7. Az érvényes Rendelés leadásának további feltétele a Kosárban szereplő termékek árának maradéktalan megfizetése. A Weboldalon szereplő árak bruttó árak, forintban értendőek, az ÁFÁ-t tartalmazzák. A szállítási költséget nem tartalmazza a vételár. A weblapon közzétett árak változtatásának jogát az Eladó fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. A módosítás a már megrendelt áruk vételárát nem befolyásolja. A Webshopban a fizetés bankkártyával (PayPal-on keresztül), előreutalással, illetve utánvéttel lehetséges.

4.8. Előreutalás, illetve bankkártyával történő fizetés esetén a Rendelés kizárólag abban az esetben minősül érvényesen leadott rendelésnek, amennyiben a Kosárban szereplő termékek vételára, valamint a Weboldal által számított szállítási díj az Eladó részére eőreutalással vagy bankkártyával történő fizetéssel a webshopon megadott pénzforgalmi számláján maradéktalanul jóváírásra kerül. Utánvét esetén a fizetés nem feltétele annak, hogy a Rednelés érvényesen leadott rendelésnek minősüljön. A fizetés napja az a nap, amikor a jelen pont szerinti összeg az Eladó webshopon megjelölt pénzforgalmi számláján forintban jóváírásra kerül. Az Eladó a leadott rendelést a vásárláskor megadott elektronikus levélcímen igazolja vissza, a megrendelés az Eladó általi visszaigazolással válik elfogadottá.

4.9. Az Eladó az érvényesen leadott rendelés kézhezvételétől számított legkésőbb 3 munkanapon belül intézkedik a megrendelt Terméknek vagy Termékeknek a Szállító részére történő átadásáról. Amennyiben a megrendelés teljesítése a fenti határidőben az Eladón kívül álló okból nincs lehetőség, úgy erről a tényről és a szállítás várható határidejéről az Eladó elektronikus levélben értesítést küld. Az áruk kiszállítása a rendelések beérkezési sorrendje szerint történik, a készlet erejéig.

Amennyiben a Termék a gyártónak felróható, vagy gyártó érdekkörébe tartozó okból egyáltalán nem elérhető a továbbiakban, úgy az Eladó fennatrtja a jogot az elállásra, ekkor a Termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg a Vásárló részére 15 munkanapon belül.

4.10. A Termékek kiszállítása a Szállító tájékoztatása szerint történik. A Szállító kiválasztása során az Eladó a Felhasználók érdekeit szem előtt tartva járt el, azonban a Szállító tevékenységéért, annak késedelmes vagy hibás voltából fakadó valamennyi kárért az Eladó a felelősségét Ptk. rendelkezései szerint kizárja. 

5.  A felelősség kizárása 

5.1. A Vásárlónak a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van a Vásárló által bevitt adatok módosítására. Kizárólag a Vásárló felelőssége, hogy az általa megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre. A Vásárlás során megadott adatok helyességéért az Eladót semmilyen felelősség nem terheli, az abban szereplő hibákért, elírásokért, vagy az ezekből fakadó valamennyi kárért kizárólagosan a Vásárló felelős. 

5.2. A Szállító kiválasztása során az Eladó a Felhasználók érdekeit szem előtt tartva járt el, azonban a Szállító tevékenységéért, annak késedelmes vagy hibás voltából fakadó valamennyi kárért az Eladó a felelősségét kizárja. 

5.3. Rendelés leadása céljából bármely Vásárlónak hozzáférése van a Weboldalon kialakított saját fiókjához. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy korlátozza a Vásárló hozzáférését valamely Rendelés leadása tekintetében abban az esetben, ha úgy tekinti, hogy a Vásárló a viselkedésével vagy a Weboldalon folytatott tevékenysége az Eladó vagy harmadik személyek részére sérelmes. 

5.4. Az online fizetések esetében az Eladó nem felelős/nem vonható felelősségre a Vásárló által fizetendő semmilyen egyéb pótköltség vonatkozásában, ideértve, de nem kizárólag, a Vásárló kártyakibocsátó bankja által alkalmazott valutaváltási díjakat is.

5.5. Amennyiben az Eladó a Rendelést nem tudja teljesíteni, úgy ennek észlelését követően ennek tényét 3 (három) munkanapon belül köteles jelezni a Vásárló részére, egyúttal elállni a szerződéstől és intézkedni a Megrendeléssel egyidejűleg a Vásárló által az Eladó részére kifizetett díjak és költségek visszautalásáról a 4.9 pont szerint. Az Eladó a jelen pontban rögzített összegek visszafizetésén túl felelősségét minden a Vásárlónál vagy harmadik személynél felmerülő, a szerződéstől való elállásból eredő kár megfizetéséért kizárja. 

5.6. Az Eladó bármely ajánlata csak a készlet erejéig érvényes. 

5.7. A Weboldalon közzétett árak a Weboldalon az adott ár mellett aktuálisan feltüntetett pénznemben értendőek.

5.8. Eladó nem vállal felelősséget abban az esetben, ha minden gondossága ellenére a Weboldalon hibás ár vagy téves információ szerepel, különös tekintettel, ha az nyilvánvalóan felismerhető, vagy a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő (pl. 0 Ft vagy 1 Ft). Ilyen esetekben Eladó nem köteles a terméket hibás áron szolgáltatni, hanem a rendelés automatikus visszaigazolását követően felajánlhatja a Vásárlónak a valós áron történő szállítás lehetőségét, aminek ismeretében a Vásárló eldöntheti, hogy a valós áron megvásárolja-e a terméket, vagy eláll a vásárlástól.

6.  A Vásárló felelősségvállalása

A Vásárló kijelenti, hogy az itt iktatott Vásárlási feltételeket elolvasta, megértette és tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, amelyért anyagi felelősséggel tartozik. A Vásárlónak jogában áll az adatai módosítására, hírlevélről lejelentkezésre. 

7. A szellemi alkotásokhoz fűződő jogok

7.1. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a Weboldal és az azon elhelyezett valamennyi tartalom ((különösen az ott található szövegek, ábrák, képek) szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos az InPho Kft., illetve az általa megjelölt egyéb személy, üzleti partnerei.

A Termékekhez fűződő valamennyi alkotóiszerzői jog az Eladó és partnerei tulajdonát képezi. 

7.2. A Weboldalon elhelyezett valamennyi tartalom (különösen az ott található szövegek, ábrák, képek) az Eladó vagy partnerei szellemi tulajdonát képezi.

7.3. A Weboldalon található tartalom bárminemű felhasználása, illetve Termékek másolása reprodukálása kizárólag a tulajdonosok előzetes, írásbeli engedélyével, az abban foglalt feltételek teljesítése mellett történhet.

7.4. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a Weboldalhoz és a Termékekhez, mint alkotásokhoz fűződő bármely jogának megsértése esetén a jogsértő személlyel vagy személyekkel szemben valamennyi jogszabály által számára biztosított eszközzel fellépjen. Az Eladó semmilyen nyilatkozata nem értelmezhető úgy, hogy a jelen pontban foglalt jogáról részben vagy egészben lemond. 

7.5. A Vásárlóhoz bármely kommunikációs eszközzel (elektronikus, telefon stb.) átküldött vagy a Vásárló által belépés, látogatás és/vagy böngészés útján szerzett Tartalom nem jelenti az Eladó szerződéses kötelezettségét és/vagy – amennyiben létezik ilyen – a Tartalom átküldését lebonyolító Eladó alkalmazott/megbízott szerződéses kötelezettségét, az illető tartalom vonatkozásában.

8. Az elállás joga

8.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a természetes személy Vásárló jogosult a Termék kézhezvételét követő 14 (tizennégy) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

A természetes személy Vásárló a terméket az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatával együtt köteles eljuttatni postán vagy elektronikus levél útján az alábbi címre: 

  • InPho Kft. (Manuka.store) 1135 Budapest, Frangepán utca 60. II. em. 7.
  • info@manuka.store

8.2. Elállás esetén Vásárló köteles saját költségén gondoskodni a Terméknek az Eladó részére történő visszajuttatásáról.

Amennyiben a Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételét és a Termék visszaszolgáltatást követően a 4.9 pont szerinti határidőn belül Eladó visszatéríti a Vásárló által teljesített ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz az Eladó.

A Vásárló köteles az Eladó részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

8.3. A visszaküldött áru nem lehet megrongált vagy használt, kivéve az általánosan elvárható, a termék megvizsgálásához szükséges használati minimumot (a termék átnézése, max. 10% mennyiségi hiány). Az elállás esetén a Vásárló felelős minden olyan, a visszaküldött Termékben keletkezett kárért, amely annak nem rendeltetésszerű használatából keletkezett, így különösen, de nem kizárólagosan felel a Termék sérüléseiért vagy annak alkatrészeinek elvesztéséért, mennyiségi hiányáért. A sérült vagy hiányos terméket az Eladónak nem áll módjában visszavenni.

A csomag átvételekor a Vásárló mindenképp győzödjön meg annak külső sértetlenségéről. Amennyiben külsérelmi nyomokat talál a csomagon, mindenképp azonnal kérje a kárjegyzőkönyv felvételét a futártól és a futárral közösen ellenőrizzék le a csomag beltartalmát is (csak külsérelmi nyom esetén) és ezt azonnal jelezze az Eladó ügyfélszolgálatának (info@manuka.store) írásos formában, legkésőbb 1 munkanapon belül.

Amennyiben ezt nem teszi meg, akkor az Eladó kizárja az ebből eredő kártérítési igényt, továbbá a csomagot nem tudja visszavenni és helyette új termékeket küldeni vagy rendelés összegét visszautalni!

8.5. A Vásárlót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben:

  • Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Eladó a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
  • Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Eladó által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.
  • Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő az Eladó, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
  • Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
  • Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
  • Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
  • Olyan szerződés esetében, amelynél az Eladó a Vásárló kifejezett kérésére keresi fel a Vásáerlót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.

9. A szavatosság 

9.1. A termék esetleges hibája esetén a Vásárlót kellék- vagy termékszavatossági igényt, illetve meghatározott esetekben jótállási igényt érvényesíthet, fogyasztó esetében az eljárásra a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései az irányadóak.

A szavatossági igényen belül, amennyiben a Termék hibás, úgy a Vásárló elsődlegesen annak kicserélését vagy kijavítását kérheti az Eladótól, amennyiben erre nincs lehetőség, vagy azt az Eladó nem vállalja, úgy a Vásárló választása szerint árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. A kellékszavatosság részletes szabályait a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159-167. § rendelkezései tartalmazzák. A termék hibáját a hiba felfedezésétől számítva haladéktalanul köteles a Vásárló bejelenteni, a késedelmes bejelentésből eredő károkért Eladó felelősségét kizárja. 

A kellékszavatossági igény érvényesítésének együttes feltételei:

  • egy éves, illetve fogyasztók esetében kettő éves elévülési időn belüli vásárlás;
  • a vásárlásról szóló számla illetve szállítólevél megléte

A kellékszavatossági igény elutasítható – többek között-  az alábbi esetekben:

  • ha a vásárlást számla/ vagy elállási nyilatkozat / vagy szállítólevél nem igazolja;
  • ha a szavatossági igény érvényesítésének határideje eltelt;
  • rendeltetésellenes használatból eredő hiba esetén;
  • helytelen kezelésből, tárolásból, szakszerűtlen tisztításból, ápolásból eredő hiba esetén;
  • elemi kár, sérülés, erőszakos külső behatás okozta hiba esetén;
  • szakszerűtlen javításból eredő hiba esetén;
  • ha a hiba vásárláskor is látható volt és arról a Vásárlót tájékoztatták, vagy a hiba meglétét írásban közölték a Vásárlóval;
  • a Vásárló igényét határidőn túl jelentette be;
  • a hiba a vásárlás után keletkezett;
  • helytelen kezelés vagy tárolás miatt;
  • erőszakos külső behatás miatt.

Ennek értelmében a kellékszavatossági igények érvényesítésére nyitva álló 1, illetve fogyasztók esetén két (2) év két részre tagolódik: 

  1. A vásárlás napjától számított hat (6) hónapon belül, ha bármilyen rendellenességet, hibát észlel a termékkel kapcsolatban, azt Vásárló késedelem nélkül jelezze a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségeken. A hibát legkésőbb a felfedezésétől számított 2 hónapon belül kell bejelenteni. A hibás/ meghibásodott/kifogásolt terméket természetesen nem célszerű tovább használni, mivel az ezzel okozott kárt az Eladó nem köteles megtéríteni. Amennyiben a hiba eredete, jellege, így a reklamáció jogossága nem egyértelmű, vitás a felek között, úgy Eladó független szakvéleményt kér ennek megállapítására.
  2. A vásárlás napjától számított hat (6) hónapon túl, a 2 éves időtartam végéig kétség, vita esetén a Vásárló saját költségén bizonyíthatja, hogy a meghibásodás oka már eladáskor benne volt a termékben. 

9.2. A vásárolt Termék hibája esetén a Vásárló - választása szerint - a 8.1. pontban meghatározott jogát vagy amennyiben Ön fogyasztó, termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti. 

10. Az általános szerződési feltételekkel kapcsolatos tudnivalók

10.1 Az Eladó felhívja a figyelmet, hogy a jelen általános szerződési feltételek időről időre változhatnak. Éppen ezért az Eladó kéri, hogy amennyiben a Vásárló regisztrált felhasználó, úgy az egyes vásárlások előtt rendszeresen tekintse meg a jelen általános szerződési feltételeket. Az általános szerződési feltételek módosításáról szóló értesítések a Weboldalon kerülnek közztételre a jogszabályi előírások figyelembevételével.

10.2.  Az esetleges módosítások nem visszamenőleges hatályúak, és a közzétételüket követően lépnek hatályba. Amennyiben az új/módosított ÁSZF tartalmával nem ért egyet, úgy kezdeményeznie kell a regisztrációja törlését a Weboldalon található elérhetőségek bármelyikén. Az új/módosított ÁSZF hatálybalépését követően a Vásárló az Eladó rendszerének használatával az új/módosított ÁSZF-et elfogadja. A rendelések leadását illetően a rendelések leadásának napján érvényes ÁSZF rendelkezséei az irányadóak,

10.3.  Amennyiben bármely személy nem tesz eleget a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak, és az Eladó nem teszi meg azonnal az ezzel kapcsolatos intézkedéseket, az semmiképpen sem értelmezhető úgy, hogy az Eladó lemondana bármilyen, a jelen szerződésből, jogszabályból vagy bírósági gyakorlatból fakadóan bármely őt megillető jogáról. 

11. A kezelt adatokkal kapcsolatos rendelkezések

11.1. Az Eladó a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban, mint adatkezelő kezeli és védi a személyes adatokat a rendszer igénybevétele során a jelen ÁSZF és a Manuka.store Adatkezelési tájékoztató oldalán elérhető Adatkezelési tájékoztatóban foglalt rendelkezésekkel összhangban. A Vásárló tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy a megrendelés teljesítéséhez és az archiváláshoz szükséges személyes adatai adathordozókon rögzítésre kerüljenek. A Vásárló kifejezetten hozzájárul személyes adatainak felvételéhez, kezeléséhez és használásához. Az adatkezelés a Ptk. 83. §., a személyes adatok védelméről szóló 1992. évi LXIII. tv., valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. figyelembevételével történik.

11.1. Az Eladó a Felhasználóval kapcsolatos információkat bizalmasan kezeli és a következő célok érdekében használja fel:

  • a hírlevél feliratkozás és a webáruház igénybevétele céljából;
  • a webáruházzal kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, ellenőrzése, átdolgozása illetve fejlesztése céljából;
  • az Eladó a Felhasználóval szemben fennálló szerződéses kötelezettségeinek teljesítése és jogainak gyakorlása, valamint fogyasztóvédelmi eljárásai részeként, továbbá minden hasonló jellegű szerződéses kötelezettségei teljesítése céljából; és a fentiekkel összefüggésben a Felhasználóval való kommunikáció céljából.
  • a megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a Vásárló kifejezetten hozzájárul

Felhasználó a Webáruházban történő regisztrációval, avagy a rendelés elküldésével, az ott található erre vonatkozó négyzet bejelölésével elfogadja és hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a Vevő számára reklámot tartalmazó hírlevelet küldjön. Amennyiben le szeretne iratkozni a hírlevélről, úgy Vásárló köteles ezt jelezni az Eladó felé a hírlevélben megadott leíratkozás linken keresztül.

11.2.  A Felhasználóval kapcsolatos információt az Eladó csak addig őrzi, amíg azon cél megvalósításához elengedhetetlenül szükséges, a cél elérésére alkalmas, amelynek elérése miatt a gyűjtésére sor került, illetve addig, amíg bármely szerződés vagy jogszabály azt lehetővé teszi, de legkésőbb a Vásárló regisztrációjának törléséig, illetve a jogszabály által elrendelt időtartamig, vagy az esetleges igényérvényesítéshez szükséges időtartamig. Az Eladó nem gyűjt információkat szükségtelen mértékben, sem olyan információkat, melyek szükségtelenek vagy nem alkalmasak az elérni kívánt cél megvalósításához. A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig őrzi meg Eladó.

11.3.  A Felhasználó kérelmére az Eladó tájékoztatást ad az általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – a Felhasználó személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

11.4. A Felhasználóval kapcsolatos személyes adatokat a Felhasználó engedélye nélkül az Eladó nem teszi hozzáférhetővé harmadik fél részére, kivéve abban az esetben, ha a Felhasználóval kapcsolatos információ más cégekkel, pénzügyi szervezetekkel vagy állami szervekkel történő közlése (jogszabályban meghatározottak szerint) bűnmegelőzési, illetve fogyasztóvédelmi okokból szükséges vagy kívánatos; amennyiben jogszabály előírja vagy lehetővé teszi, illetve amennyiben hatóság az Eladót erre kötelezi.

11.5. Abban az esetben, ha a Felhasználó személyes adatát harmadik féllel az Eladó megosztja, az Eladó minden esetben eleget tesz az adatvédelmi jogszabályokban foglalt előírásoknak.

11.6. Az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően a Felhasználónak joga van bármikor tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről. A tájékoztatás ingyenes. A Felhasználó ilyen jellegű kérését annak benyújtásától számított 25 (huszonöt) napon belül teljesíti az Eladó. Amennyiben személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérés merülne fel, a Weboldalon található elérhetőségeken, vagy postai úton lehetőség van ezek előterjesztésére.

11.7.  Az előbbiekben megjelölt elérhetőségeken keresztül a Felhasználó az alábbiakra jogosult:

  • tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről;
  • kérni adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását;
  • az adatvédelmi jogszabályokban meghatározott esetben tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen;
  • jogainak megsértése esetén, valamint az adatvédelmi jogszabályokban meghatározott esetben a vonatkozó hatósághoz és bírósághoz fordulni.

11.8.   Az Eladó kötelezettsége biztosítani a Felhasználóval kapcsolatos információk védelmét. Abból a célból, hogy az Eladó megvédje a Felhasználó személyes adatait, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen, az Eladó ésszerű fizikai, elektronikus és igazgatási eljárásokat foganatosított. Az Eladó ezen tevékenysége során különös tekintettel van arra, hogy a Felhasználó személyes adatának kezelése során a rendelkezésére álló eszközökkel megakadályozza minden jogellenes illetve illetéktelen eljárást.

11.9.  A Felhasználó információinak biztonságát az Eladó a következő eszközökkel védi: kódolás használatával, ahol ez lehetséges; jelszavas védelem használatával, ahol ez alkalmazható; és az információkhoz való hozzáférés korlátozásával (például csak azon alkalmazottaink férhetnek hozzá, akik számára az a fent említett célok elérése érdekében szükséges). A Felhasználó segítséget nyújthat az információk megóvásában azzal, hogy nem használ nyilvánvaló bejelentkezési nevet, illetve jelszót, a jelszavát rendszeresen megváltoztatja.

Ha a Vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint járhat el. 

11.10. A weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi xxxx % feletti. Az Eladó által rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. A weboldalon megjelenő adatokat xxxxx MSSQL és MySQL adatbázisban tárolja az Eladó. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz processzorba épített hardveres támogatást haszná alz Eladó

12. Sütik és web beacon-ök

12.1. Az Eladó a rendszer bizonyos területein sütiket használ. A sütik olyan fájlok, melyek információt tárolnak a Felhasználó merevlemezén vagy webes keresőjén. A sütik lehetővé teszik a Weboldal számára, hogy felismerje, amennyiben a Felhasználó korábban azt már meglátogatta. A sütik segítenek az Eladónak megítélni, hogy a Weboldal melyik része a legnépszerűbb, mert látni engedik, hogy látogatói mely oldalakra lépnek be és mennyi időt töltenek ott. Ennek tanulmányozásával a Weboldalt jobban tudja igazítani az a Felhasználó igényeihez, és még változatosabb felhasználói élményt tud nyújtani az Eladó online látogatói számára.

12.2. A Felhasználó beállíthatja webes keresőjét, hogy elfogadjon minden sütit, elutasítsa mindet, vagy értesítse, ha süti érkezik a gépére. Mindegyik webes kereső különböző, így kérjük, használja keresője “Segítség” menüjét a sütik beállításainak módosításához. A weboldal a sütik használatával történő működésre készült, így azok kikapcsolása hatással lehet ezen weboldal használhatóságára, és megakadályozhatja, hogy a Felhasználó annak minden előnyét kihasználja.

12.3. Harmadik fél által üzemeltetett weboldalakkal illetve külső adatszállítókkal az Eladó nem cserél sütiket.

12.4. Ez a weboldal és a kommunikáció, mely annak használatából és/vagy azon való regisztrációból származik, mint például promóciós e-mailek, elektronikus képeket tartalmazhatnak, melyek “web beacon” néven ismeretesek. A web beacon-ök a sütikkel összhangban működnek, és a következőkre használhatók fel (példálózva):  

  • számlálják a weboldal látogatóit;
  • figyelik, ha a Felhasználó bármilyen tevékenységet végzett egy e-maillel kapcsolatban vagy rákattintott egy linkre;
  • segítségükkel mérhető, hogy mennyire voltak népszerűek a rendszer bizonyos elemei.  

13. Panaszkezelés

13.1. Esetleges panaszával forduljon hozzánk bizalommal írásban a jelen szerződési feltételek elején megjelölt postai címre küldött küldeményben vagy a Weboldalon feltüntetett elérhetőségek bármelyikén. Az Eladó nem alkalmaz a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexet.

13.2. Az Eladó tevékenységével kapcsolatos panasz megtehető a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi felügyelőségein is, amelynek elérhetőségei az alábbiak:

Az Eladó székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége:

Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 144.

Telefon: +36 1 450 2598

E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

13.4.  Kielégítetlen fogyasztói igényével kapcsolatosan az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Békéltető Testületéhez is fordulhat, amelyek elérhetőségeit itt találja. 

A Budapesti Békéltető Testület székhelye:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. 

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. 

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu 

Telefon: +36 1 488 21 31

Fax: +36 1 488 21 86 

14. Alkalmazott jog, joghatóság 

14.1. Az Eladó és a Vásárlók között létrejövő valamennyi jogvita megoldására a Felek elsődlegesen békés úton kötelesek, amennyiben ez nem vezetne eredményre, úgy a Felek a jogvita eldöntésére kikötik az Eladó mindenkori székhelye szerint illetékes magyar bíróságok kizárólagos illetékességét. Amennyiben az adott bíróság illetékességének kikötése kizárt, úgy a Felek a hozzá helyileg legközelebb eső magyar rendes bíróság illetékességét kötik ki. 

14.2. A jelen szerződésben foglaltakra és az Eladó illetve a Vásárlók között létrejövő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Amennyiben az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett az alkalmazandó rendelkezései érvényesek.

Ahogy majdnem minden honlappal rendelkező cég, a Manuka.store is használ sütiket a bolt oldalain a vásárlási élmény növelése céljából. Az oldal böngészésével beleegyezel a sütik használatába.

Részletek itt.

Elfogadom